Política de Privacidade

Última atualização: 8 de setembro de 2026

Quem somos

Este site é operado pela RENOV-AR, empresa especializada em soluções de exaustão, ventilação, pressurização e sistemas técnicos para edificações.

Esta Política de Privacidade explica como tratamos as informações fornecidas pelos visitantes e clientes ao utilizar nosso site, preencher formulários ou entrar em contato conosco.

Dados que coletamos

Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário através dos formulários disponíveis no site, incluindo:

nome;
telefone;
endereço de e-mail;
empresa, condomínio ou empreendimento;
cidade e estado;
informações relacionadas ao projeto ou serviço solicitado;
mensagens e demais informações enviadas através dos formulários.

Esses dados são utilizados principalmente para responder solicitações de orçamento, prestar atendimento comercial, analisar projetos e entrar em contato com potenciais clientes.

Também podem ser coletadas automaticamente algumas informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e registros técnicos de acesso, quando necessários para segurança, funcionamento e melhoria do site.

Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados fornecidos através dos formulários se baseia na execução de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato (art. 7º, V, da LGPD), já que são coletados a pedido do próprio usuário no momento em que solicita contato ou orçamento. Dados técnicos de acesso podem ser tratados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), para garantir a segurança e o funcionamento do site.

Formulários de contato e solicitação de orçamento

Quando você envia um formulário através do site, as informações fornecidas são utilizadas para que a RENOV-AR possa analisar sua solicitação e entrar em contato.

Essas informações não são comercializadas ou vendidas a terceiros.

Alguns dados poderão ser processados por serviços necessários para o funcionamento do site, como hospedagem, envio de e-mails, proteção contra spam e infraestrutura técnica.

Comentários

Caso o recurso de comentários esteja habilitado em alguma página do site, poderemos coletar os dados informados no formulário de comentários, além do endereço IP e informações do navegador, principalmente para prevenção de spam e segurança.

Atualmente, as principais formas de interação com a RENOV-AR são os formulários de contato e solicitação de orçamento.

Mídia

Caso seja permitido o envio de imagens ou arquivos através do site, recomendamos evitar o envio de arquivos contendo informações pessoais desnecessárias ou dados de localização incorporados, como informações EXIF GPS.

Arquivos enviados poderão ser utilizados exclusivamente para análise técnica, elaboração de propostas, atendimento ou execução do serviço solicitado.

Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento adequado, melhorar a experiência de navegação, manter configurações técnicas e obter informações sobre o desempenho das páginas.

Cookies podem ser classificados como:

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento e segurança do site.
Cookies funcionais: utilizados para lembrar determinadas preferências do visitante.
Cookies de desempenho ou análise: quando utilizados, ajudam a compreender como os visitantes interagem com o site e quais páginas são mais acessadas.

Sempre que aplicável, o visitante poderá controlar determinadas categorias de cookies através das configurações de seu navegador ou das ferramentas de consentimento disponíveis no site.

Conteúdo incorporado de outros sites

Algumas páginas podem conter conteúdos incorporados de serviços externos, como vídeos, mapas, imagens ou outros recursos.

Conteúdos incorporados funcionam de maneira semelhante à visita direta ao site do respectivo fornecedor.

Esses serviços externos podem utilizar cookies, coletar informações técnicas ou registrar a interação do visitante com o conteúdo, conforme suas próprias políticas de privacidade.

Com quem compartilhamos seus dados

A RENOV-AR não vende nem comercializa dados pessoais.

Informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com fornecedores responsáveis pela infraestrutura e funcionamento do site, como:

serviços de hospedagem;
servidores e serviços de e-mail;
ferramentas de proteção contra spam e ataques;
serviços técnicos utilizados para funcionamento do site;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Esses compartilhamentos são realizados apenas quando necessários para prestação do serviço, segurança ou cumprimento de obrigações legais.

Por quanto tempo mantemos seus dados

Os dados fornecidos através de formulários podem ser armazenados pelo período necessário para:

responder ao contato ou solicitação de orçamento;
elaborar propostas comerciais;
acompanhar negociações;
executar serviços contratados;
cumprir obrigações administrativas, fiscais ou legais;
manter registros relacionados ao relacionamento comercial.

Em geral, mantemos esses dados por até 5 (cinco) anos após o último contato, prazo alinhado à prescrição aplicável às relações de consumo prevista no Código de Defesa do Consumidor (art. 27). Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações tratadas através do site contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

Quais são os seus direitos sobre seus dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a legislação;
portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
informações sobre o compartilhamento de dados;
revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
demais direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais de contato disponibilizados pela RENOV-AR.

Para onde seus dados podem ser enviados

Algumas informações poderão ser processadas por sistemas utilizados para hospedagem, envio de e-mails, segurança, prevenção de spam ou funcionamento técnico do site.

Dependendo do fornecedor utilizado, determinados dados técnicos poderão ser processados em servidores localizados fora do Brasil, respeitando as medidas de proteção aplicáveis e as regras previstas na legislação brasileira.

Links para sites externos

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.

A RENOV-AR não controla as práticas de privacidade desses sites e recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações no site, nos serviços utilizados ou nas exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Contato

Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@renov-ar.com ou através da nossa página de contato.